Leadster.cc
Scoruj leady automatycznie i na własnych zasadach
Leadster.cc
Automatyzuj proces podejmowania decyzji, do kogo zadzwonić w pierwszej kolejności
Promujesz swoją stronę w sieci i poprzez formularz kontaktowy zbierasz dane potencjalnych klientów. Ale skąd wiesz, który klient jest tym najbardziej potencjalnym, zorientowanym na Twój produkt/usługę, a który tylko się rozgląda? Leadster.cc to solidne narzędzie, które scoruje leady w czasie rzeczywistym i w oparciu o takie parametry, jakie sobie wymarzysz.
Automatyczny scoring leadów
Przy pomocy Salesforce zbuduj formularz kontaktowy lub całą ścieżkę kontaktu dla potencjalnego klienta, który odwiedzi Twoją stronę www. Punktuj poszczególne wybory klienta według własnego klucza i nadawaj wysoki priorytet tym, które Twoim zdaniem realnie wpłyną na wzrost sprzedaży.
Real time scoring
Użyj mechanizmu punktowania leadów w czasie rzeczywistym a Salesforce już zadba o to, aby Twoi konsultanci nie musieli czekać ani chwili na automatycznie zaserwowane i najgorętsze leady do kontaktu. A jeśli zdecydujesz zmienić sposób punktowania leadów, śmiało zaznacz to w Salesforce, a system natychmiast zadba o zmianę widoku leadów dla Twoich konsultantów.
Lead bezpośrednio w słuchawce konsultanta
Dzięki Salesforce automatyczny tryb wybierania numeru telefonicznego znacząco zwiększa wydajność pracy konsultantów. Programowane wybieranie numerów – predictive dialing – pozwala na uczenie się przez system tempa pracy i dostępności konsultanta. Mając taką wiedzę Clorce Contact Center określi moment wybrania kolejnego numeru. System, już w trakcie poprzedniej rozmowy, przewiduje moment dostępności konsultanta oraz odfiltrowuje połączenia do poczt głosowych, nieodebrane czy numery zajęte.
Konsultanci skupieni na kliencie, rozmowie i podsumowaniu kontaktu
Niech Twoi konsultanci skupią się na tym, co najważniejsze – na rozmowie z klientem.
W trakcie rozmowy system przeprowadzi ich przez ścieżkę kontaktu, na której będą mogli uzupełnić szczegóły kontaktu w postaci odhaczania checkboxów lub wpisywania notatek, a nawet zaplanowania kolejnej rozmowy, którą automatycznie (w danym dniu i o ustalonej godzinie) zaaranżuje system.
Widoczność efektów w zasięgu wzroku
Chcesz wiedzieć, ile leadów dotarło do Ciebie w ostatnim dniu, tygodniu, miesiącu, kwartale a nawet roku? Ile z nich przełożyło się na sprzedaż a ile zostało odrzuconych? Który konsultant wykonał najwięcej wartościowych telefonów?
Nie musisz wprowadzać danych do Excela – Clorce ContactCenter rzetelnie zmierzy efekty Twoich kampanii i przedstawi Ci je w przystępnej formie graficznej.
Leadster.cc od Clorce to nie tylko scoring leadów w czasie rzeczywistym.
Dzięki rozwiązaniu Leadster.cc możesz zintegrować w jednym systemie dowolne procesy kontaktu z klientami. A czy może być lepszy proces niż taki, nad którym masz pełną kontrolę?
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Wypełniając formularz wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów kontaktów sprzedażowych. Dane będą będą przetwarzane przez Partnera Salesforce w Polsce – firmę Clorce Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Irysowej 18. W każdej chwili przysługuje Ci wgląd w dane bądź możliwość ich edycji.
This post is also available in: English (angielski)