Podczas wielu rozmów z klientami padały pytania o cenniki Salesforce. Rzeczywiście przy pierwszym kontakcie z cennikiem osoba szukająca prostego rozwiązania rzeczywiście może się pogubić w mnogości dostępnych produktów oraz typów licencji. Postanowiliśmy więc podzielić się podstawami wiedzy o licencjonowaniu Salesforce i sposobie zakupu. Zaczniemy zaś od tego, żeby wszystkim szukającym dobrego i taniego CRMa powiedzieć, że to właśnie Salesforce jest tym tanim rozwiązaniem CRM dla początkującej firmy.. bo kosztuje już od 25EUR od osoby! Aby dowiedzieć się więcej o licencjonowaniu należy zacząć od tego, gdzie takie licencje kupić. Partnerzy Salesforce pełnią bardzo ważną rolę we wdrożeniu produktu i zaadoptowaniu go do potrzeb firmy. Niejednokrotnie jako Partner Salesforce w Polsce pomagaliśmy firmom w przygotowaniu architektury rozwiązania, przemyśleniu kto ma mieć dostęp do których funkcji systemu oraz zdefiniowaniu koniecznej do zakupu liczby licencji. Jednak Partner Salesforce nie sprzedaje licencji klientom końcowym. Jego rola polega na edukowaniu klienta i wskazaniu mu które licencje Salesforce będą dla niego odpowiednie i dlaczego, natomiast za samą sprzedaż odpowiada bezpośrednio Salesforce. W wypadku licencji sprzedawanych w Polsce gdy zaczynaliśmy naszą przygodę jako Partner Salesforce w Polsce cały rynek obsługiwały dwie osoby. Dziś, po czterech latach w Salesforce pracuje już niemal 10 osób odpowiedzialnych za współpracę z Polskimi klientami i to właśnie z nimi nasi klienci rozmawiają o warunkach płatności za licencje i ich cenie. Jako Partner pomagamy odnaleźć się klientowi dobrać odpowiednie licencje. Salesforce ma wiele prekonfigurowanych rozwiązań dostępnych niemal z pudełka (podstawowa konfiguracja procesów to kilka do kilkunastu dni). Warto wymienić tu kilka produktów i licencji i tak: Pozycji będzie przybywało, ponieważ Salesforce kupuje kolejne firmy i rozwiązania. Ostatnią ciekawą akwizycją było kupienie przez giganta z San Francisco firmy Mulesoft – producenta szyny danych, która stanie się wkrótce częścią ekosystemu… Jakby mało było produktów, samo rozwiązanie Salesforce może mieć różne wersje…Kto sprzedaje licencje
Po pierwsze produkt…
Wersje środowiska Salesforce
-
Essentials – Zasadniczo essentials to podstawowy CRM z możliwością zbierania leadów, jednak jest on limitowany do 5 stanowisk w firmie i nie ma możliwości kupienia większej ilości licencji. To taka odpowiedź Salesforce na tanie CRM online pozwalająca małym firmom uniknąć później kosztów przeprowadzki na wyższe wersje.
-
Professional – Wersja systemu dla firm, które mają więcej źródeł leadów i chcą nimi zarządzać za pomocą kampanii. Dodatkowo dostępne są możliwości podstawowego prognozowania sprzedaży i ofertowania.
-
Enterprise – Salesforce w tej wersji pozwala między innymi na automatyzację procesów, integrację systemu poprzez API z innymi systemami, udostępnianie procesów partnerom, oraz baz wiedzy klientom.
-
Ultimate – Te licencje są funkcjonalnie niemal identyczne z licencjami enterprise, jednak różnią się dostępem do supportu (szybszy) oraz brakiem limitów nałożonych na inne typy licencji (to właśnie między innymi na ich podstawie pomagamy klientom dobrać typ licencji).
Która wersja jest właściwa dla Twojej firmy? Nie wiem, bo to zależy od wielu czynników, ale właśnie w tym jako Partner Salesforce się zajmujemy i chętnie pomożemy w dobraniu właściwej wersji.
Czy da się kupić Salesforce tanio (albo taniej)?
Tak jak wspominałem wcześniej – to nie my jako Partner sprzedajemy licencje klientom w Polsce. Robi to Salesforce bezpośrednio, ale z doświadczenia wiem, że licencje kupuje się od konkretnych ludzi, a nie anonimowej firmy, więc wszystko jest kwestią rozmowy, szczególnie, że sam Salesforce pisze na swoich stronach o cenie cennikowej (list price). Co ważne mimo, że Salesforce sprzedaje swoje licencje w modelu subskrypcyjnym, raczej nie zdarza się billing miesięczny – w większości przypadków kontrakt jest opłacany z góry na cały rok, albo dzielony na dwie płatności, chociaż w wypadku większych kontraktów istnieje możliwość rozmowy o płatności kwartalnej.
Czy jest jakaś inna możliwość poza ceną, aby licencje kosztowały mniej? Jest. To kwestia właściwego doboru licencji, bo część rzeczy nie wymaga wcale licencji Sales Cloud. Jeśli chcesz dobrać najbardziej odpowiedni typ licencji – chętnie Ci pomożemy. Jako Partner Salesforce w Polsce – znacznie szybciej skontaktujemy Cię z samym Salesforce niż po próbie kontaktu z ich formularza na stronie.
Jakich licencji potrzebuję?
This post is also available in: English (angielski)
Doceń i poleć nas